Notes de parution
d'Arcserve® Unified Data Protection version 5.0 mise à
jour 1
1.0 Bienvenue
Bienvenue dans les Notes de parution de
Arcserve UDP version 5.0 mise à jour 1. Ces Notes de parution
contiennent des informations importantes concernant cette mise
à jour.
2.0 Améliorations
Les améliorations suivantes ont
été apportées à cette version de Arcserve UDP
:
- Tomcat mis à niveau vers la version
7.0.54
- Correctifs tests installés. Pour plus
d'informations, consultez la section Problèmes corrigés des Notes de
parution.
3.0 Problèmes
corrigés
Cette mise à jour permet de corriger les
problèmes suivants :
- Une machine virtuelle (VM) doté d'une
application Microsoft Exchange ou Microsoft SQL, peut
involontairement utiliser une licence de type socket standard pour
un hyperviseur et non pas une licence de type machine virtuelle.
Cela peut être le cas notamment lorsque la machine virtuelle
est protégée par un agent Arcserve UDP installé sur
la machine virtuelle et que vous avez utilisé la fonction
"Spécifier l'hyperviseur" pour forcer l'utilisation d'une
licence de niveau hyperviseur sur la machine virtuelle. La machine
virtuelle étant dotée d'une application qui requiert une
licence différente, Arcserve UDP utilisera une licence de type
machine virtuelle et ne procédera pas à la
libération de la licence de type socket standard. Dans ce cas,
vous devez manuellement annuler l'assignation de la licence de type
socket standard au niveau de cet hyperviseur afin qu'elle puisse
être utilisée pour un autre produit.
- Si Agent Arcserve UDP (Windows) est
installé sur la machine virtuelle et que vous indiquiez un
hyperviseur, même si le système d'exploitation Agent
Arcserve UDP (Windows) est une station de travail (Windows Small
Business Server et VMware vSphere Essentials), l'agent ne peut pas
utiliser la licence Essentials de socket Arcserve UDP Version
5.0.
- Ce problème survient lorsqu'un serveur
Hyper-V n'a pas été éteint correctement (par
exemple, suite à une coupure de courant ou à une panne du
système d'exploitation) et que le premier job de sauvegarde
échoue ou est annulé/éliminé après la
reprise du serveur Hyper-V. Cela peut entraîner un
endommagement des données sauvegardées jusqu'à la
sauvegarde complète suivante.
- Définissez l'option Noeuds actifs
simultanés sur N ; il peut y avoir N jobs de
catalogage de systèmes de fichiers en cours d'exécution
pour l'agent pour Windows et N autres jobs de catalogage de
systèmes de fichiers en cours d'exécution pour les noeuds
sans agent.
- Vous pouvez supprimer un serveur de points
de récupération, y compris lorsqu'un plan l'utilise.
- Pour une machine virtuelle éteinte qui
est protégée par une tâche de sauvegarde utilisant
un hôte, le noeud de machine virtuelle n'est pas
encapsulé avec VM() dans la vue Journal. Le nom de
machine virtuelle est affiché comme valeur Nom du noeud, pour
que tous les filtres puissent fonctionner comme prévu.
- Si les deux conditions suivantes sont
remplies, la mémoire de hachage pour le référentiel
de données est affichée de manière incorrecte
lorsque vous modifiez le référentiel de données :
- La mémoire du serveur de points
de récupération est inférieure ou égale à
4 Go.
- Vous ne sélectionnez pas la
valeur maximum pour la mémoire de hachage lorsque vous
créez un référentiel de données.
- Ce problème survient lorsqu'une fusion
est planifiée pour s'exécuter dans une fenêtre de
temps. Une fois la fenêtre de temps atteinte, un lien
Exécuter un job de
fusion manuellement apparaît dans le panneau
Récapitulatif de la page d'accueil de
Agent Arcserve UDP (Windows). La fusion ne démarre pas lorsque
vous cliquez sur ce lien. La fusion manuelle n'ignore pas la
fenêtre de temps de la fusion.
- Le job de fusion consécutif échoue
si le dernier job de fusion n'est pas parvenu à supprimer le
dossier de données de session.
- Lorsqu'un plan est interrompu,
sélectionnez plusieurs noeuds gérés par ce plan et
soumettez un job de sauvegarde. Le message d'erreur suivant n'est
pas correct : "Echec de la suppression. Le job de sauvegarde est
interrompu. Vérifiez si le fichier de configuration est
ouvert. S'il est ouvert, fermez-le, puis tentez de le supprimer.
S'il n'est pas ouvert, réessayez plus tard".
- Un nouveau job de rattrapage est
déclenché lorsque vous annulez le job de rattrapage de la
réplication. En général, l'annulation du job ne
devrait pas déclencher un job de rattrapage et par
conséquent le nombre de nouvelles tentatives configuré
pour la tâche de réplication ne devrait pas être
applicable aux jobs annulés.
- Le job de sauvegarde incrémentielle
utilisant un hôte consécutif échoue si le dernier
job de sauvegarde a échoué en raison de la présence
d'un fichier occupé.
- Lorsque vous ajoutez des noeuds à
partir d'un serveur Hyper-V ou vCenter/ESX, la barre d'état
est désactivée et les boutons d'actualisation et de
pagination ne fonctionnent pas.
- Lorsque l'analyse distante échoue
à cause du pare-feu, le service Web vide le contenu du champ
de mot de passe et se connecte au service Agent. En
conséquence, la validation des informations d'identification
de l'utilisateur échoue si le pare-feu de l'agent n'est pas
désactivé.
- Le message de résultat du
déploiement Contactez votre administrateur réseau a
été modifié dans la version en anglais.
- La récupération à chaud
collecte tous les fichiers journaux. Si les dossiers source et de
destination sont identiques, les fichiers journaux copiés sont
endommagés.
- Dans la vue Journal, le filtre
Nom du
noeud et le filtre Source de
génération ne fonctionnent pas si le
nom de noeud saisi contient le caractère "_" .
- L'annulation d'un job de réplication
à un point particulier entraîne l'échec du job de
réplication.
- Le job de fusion échoue lorsque vous
fusionnez une session complète et une session
incrémentielle et que le format de session de sauvegarde est
le format VHD standard.
- Le message suivant qui apparaît dans le
journal d'activité est incorrect : "Arrêtez le
référentiel de données cible lorsqu'un job JumpStart
est en cours d'exécution".
- Une fois que vous avez spécifié un
hyperviseur pour le noeud Linux, le type de noeud de l'hyperviseur
est défini sur Linux et pas sur Hyperviseur dans le module de
gestion des licences.
- La colonne Total de la licence
Capacité gérée affiche <nombre>, au lieu de
<nombre> To dans le module de gestion des licences.
- Lorsque vous entrez une licence autre que de
capacité gérée où le nombre est supérieur
à 900 000 000, la fenêtre Gestion des licences affiche le
nombre de licences Illimité, plutôt que le nombre
réel.
- La sauvegarde utilisant un hôte
échoue parfois pour les machines virtuelles qui incluent un
grand nombre de disques et lorsque le chemin complet de chaque
fichier de disque est très long.
- Lorsque vous protégez une machine
virtuelle Hyper-V, qui inclut un disque de type Taille fixe et que ce
disque comprend un disque enfant, le type de ce disque indiqué
est Expansion
dynamique une fois cette machine virtuelle
récupérée. Cette information est incorrecte.
- Lorsque l'espace disponible sur la
destination de récupération de la machine virtuelle n'est
pas suffisant, le message d'échec du job de
récupération devrait indiquer les détails
appropriés.
- Lorsque vous vous connectez à Arcserve
UDP et que vous sélectionnez "Ne plus afficher ce message"
dans la boîte de dialogue de prise en main, la boîte de
dialogue ne devrait plus s'afficher une fois que vous vous
êtes reconnecté.
- Un job de sauvegarde utilisant un hôte
échoue avec une erreur de licence lorsque l'hyperviseur est de
type VMware vSphere Essentials Kit ou VMware vSphere Essentials Kit
Plus, y compris si une clé de licence de socket de Arcserve
UDP version 5.0 est disponible.
- Lorsque vous ajoutez un noeud Linux à
l'aide de l'adresse IP, puis que vous spécifiez un hyperviseur
pour ce noeud, le nom de noeud est changé en nom d'hôte
et vous ne pouvez pas soumettre de job de sauvegarde pour ce
noeud.
Pour obtenir la liste complète des
problèmes corrigés dans cette version, consultez les
Notes
de parution de Arcserve UDP version 5.0.
4.0 Problèmes connus
Les problèmes suivants peuvent exister
dans cette mise à jour :
- Lorsque l'agent et la console sont
installés sur le même ordinateur, la console Arcserve UDP
n'affiche pas les dernières informations sur la version de
l'agent localement installé immédiatement après
l'installation de la mise à jour 1.
Symptôme
:
Lorsque l'agent est installé sur le
même ordinateur et après l'installation de la mise à
jour 1, les informations sur la version de Agent Arcserve UDP
(Windows) dans la vue Noeud peuvent ne pas être mises à
jour immédiatement.
Solution
:
- Actualisez les informations à l'aide
de l'option Mettre le noeud à jour pour le noeud,
- puis patientez 15 minutes pour que les
informations soient automatiquement mises à jour.
- Les jobs de fusion échouent lors de la
sauvegarde d'une machine virtuelle comprenant un disque non
initialisé, suivi de sa restauration à partir d'une
sauvegarde utilisant un hôte.
- L'installation de la mise à jour 1 de
la console Arcserve UDP échoue lorsqu'elle effectue un
déploiement à distance pour un autre serveur de points de
récupération.
Symptôme
:
Lorsque la console Arcserve UDP effectue un
déploiement à distance d'un serveur de points de
récupération et que vous recherchez des mises à jour
et installez la mise à jour sur l'ordinateur de la console
Arcserve UDP, l'erreur suivante s'affiche dans le journal
d'activité : "Echec de l'installation de la mise à jour
de la console (code d'erreur : -520026872).
Solution
:
Une fois le déploiement du serveur de
points de récupération terminé, continuez
l'installation de la mise à jour sur l'ordinateur de la
console Arcserve UDP.
- Lorsque la console Arcserve UDP est
installée sur un ordinateur et que le serveur de points de
récupération et le proxy de sauvegarde basée sur un
hôte sont installés sur un autre ordinateur, un
échec se produit si vous installez Arcserve UDP version 5.0
mise à jour 1 sur l'ordinateur de la console et tentez de
déployer un plan.
Solution
:
Procédez d'abord à la mise à
niveau du serveur de points de récupération avant de
modifier le plan.
- Suite à la restauration d'une machine
virtuelle, la taille du fichier de disque VHDX fixe est
inférieure à la taille du disque.
C'est le cas, par exemple, lorsque vous
effectuez les étapes suivantes :
1. Sauvegardez avec une taille de 10 Go une
machine virtuelle avec un disque VHDX de taille fixe.
2. Restaurez cette machine virtuelle.
3. Vérifiez le type de disque dans le
gestionnaire Hyper-V : le disque VHDX apparaît toujours comme
un disque de taille fixe.
4. Toutefois, la taille de ce fichier de
disque indiquée dans le système d'exploitation est
inférieure à la taille du disque (10 Go).
Remarque : Cette erreur se produit
uniquement avec les disques VHDX fixes sur un serveur Hyper-V 2012.
Toutefois, aucune donnée n'est perdue sur le disque virtuel et
le disque VHDX fonctionne correctement, si ce n'est qu'il se
comporte comme un disque VHDX dynamique.
Pour obtenir la liste complète des
problèmes connus dans cette version, consultez les Notes
de parution de Arcserve UDP version 5.0.
5.0 Restrictions
- Dans un environnement de groupe de
disponibilité de bases de données (DAG), Arcserve Central
Host-Based VM Backup peut uniquement tronquer les journaux des
noeuds Exchange protégés. Pour tronquer des journaux sur
les noeuds DAG, il existe plusieurs possibilités :
Pour obtenir la liste complète des
restrictions de cette version, consultez les Notes
de parution de Arcserve UDP version 5.0.
6.0 Installation
Les sections suivantes fournissent des
informations sur la configuration requise pour l'installation et
des instructions d'installation.
6.1 Tâches préalables
Tenez compte des tâches requises suivantes
avant d'installer cette mise à jour :
- Avant d'installer cette mise à jour,
vérifiez que Arcserve UDP version 5.0 a été
installé.
6.2 Instructions d'installation
Lors de l'installation de la mise à jour
de Arcserve UDP ou de la mise à jour de Agent Arcserve UDP
(Windows), il est important de maintenir des performances optimales
entre la console, le serveur de points de récupération et
les agents. En conséquence, lorsque la mise à jour est
installée dans un environnement comprenant une console et un
agent, vous devez toujours installer la mise à jour dans la
console en premier lieu, puis l'installer sur le serveur de points
de récupération et enfin sur l'agent. Pour l'agent
installé sur la console ou le serveur de points de
récupération, la mise à jour sera automatiquement
installée simultanément.
Important : Lorsque vous procédez
à la mise à jour de Arcserve UDP version 5.0, mise à
jour 1, un redémarrage du système peut être
requis.
Vous pouvez utiliser deux méthodes pour
installer la mise à jour : à l'aide de l'utilitaire de
mise à jour ou manuellement.
Installation de la mise à jour à l'aide de
l'utilitaire de mise à jour
Pour installer la mise à jour
à l'aide de l'utilitaire de mise à jour disponible sur la
page d'accueil, procédez comme suit :
- Ouvrez et connectez-vous à Arcserve UDP
(installation complète) ou à Agent Arcserve UDP (Windows)
(installation de l'agent uniquement).
- Mettez à jour la console Arcserve UDP
(installation complète) ou Agent Arcserve UDP (Windows)
(installation de l'agent uniquement) :
- Dans le coin supérieur droit de la page
d'accueil, cliquez sur Aide, puis sur Rechercher les nouvelles mises à
jour.
- Pour installer et appliquer la mise à
jour, suivez les instructions qui apparaissent à
l'écran.
Remarque : Dans le cadre de l'installation
complète, cette étape télécharge
automatiquement les packages nécessaires au déploiement
à distance sur le serveur de points de récupération
et l'agent. Dans le cadre de l'installation de l'agent uniquement,
le processus de mise à jour se termine.
- Mettez à jour le serveur de points de
récupération :
- Dans du volet gauche, cliquez sur
Serveurs de points de
récupération.
- Sélectionnez le serveur de points de
récupération, cliquez sur Actions, puis sur
Installer/mettre à
niveau le serveur de points de
récupération pour mettre à niveau
chaque serveur de points de récupération.
- Pour installer et appliquer la mise à
jour, suivez les instructions qui apparaissent à
l'écran.
- Mettez à jour l'agent (installation
complète) à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
- Redéployez le plan pour mettre
automatiquement à jour les noeuds d'agent.
- Utilisez la vue Noeud pour mettre
à jour les noeuds d'agent.
- Cliquez sur la vue Noeud, puis sur
Tous les
noeuds.
- Sélectionnez les noeuds, cliquez sur
Actions, puis sur Installer/mettre à niveau
l'agent pour mettre à jour chaque
agent.
- Pour installer et appliquer la mise à
jour, suivez les instructions qui apparaissent à
l'écran.
Remarque
: Pour plus d'informations sur la mise à
jour de Arcserve UDP, consultez le Manuel des solutions. Pour plus
d'informations sur la mise à jour de Agent Arcserve UDP
(Windows), reportez-vous au Manuel d'utilisateur d'Agent for
Windows.
Installation manuelle de la mise à
jour
Pour télécharger et
installer manuellement la mise à jour, utilisez les liens
suivants correspondant aux fichiers d'installation :
7.0 Contacter le service de support
technique
Le service de Support Arcserve permet
d'accéder en toute simplicité aux informations les plus
importantes sur le produit et propose de nombreuses ressources qui
vous aideront à résoudre vos problèmes
techniques.
https://www.arcserve.com/support
Support Arcserve permet de :
- Consulter directement la même
bibliothèque d'informations partagées en interne par les
spécialistes du Support Arcserve. Ce site vous permet
d'accéder aux documents de la base de connaissances CA et de
rechercher facilement les articles de connaissances relatifs au
produit, qui contiennent des solutions éprouvées à
un grand nombre de problèmes courants et majeurs.
- Utiliser le lien de discussion
instantanée pour lancer instantanément une conversation
en temps réel avec un membre de l'équipe de Support
Arcserve. Ce service vous permet de résoudre vos
problèmes et d'obtenir une réponse immédiate à
vos questions, tout en restant connecté au produit.
- Participer à la communauté globale
d'utilisateurs Arcserve pour poser des questions et apporter vos
réponses, échanger des astuces et des conseils, discuter
des meilleures pratiques et participer à des conversations
avec vos homologues.
- Ouvrir un ticket de support. Vous recevrez
un appel d'un de nos spécialistes du produit
concerné.
- Accéder à d'autres ressources
utiles relatives à votre produit Arcserve.
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